1. Участник «Бонусной программы» приобретает различные преференции в зависимости от уровня участия в «Бонусной программе». Бонусами можно оплатить до 50% от стоимости услуг, товаров в чеке, оставшаяся часть стоимости услуг, товаров может быть оплачена наличными денежными средствами, банковской картой или подарочным сертификатом. Список услуг, товаров исключений, при покупке которых оплата бонусами невозможна, представлен в пункте 4.3. настоящей оферты.
2. В рамках программы участники банного клуба получают возможность участия в специальных мероприятиях и акциях. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для полной или частичной оплаты получения услуг.
3. «Бонусная программа» предусматривает следующие уровни:

• Березовый уровень;
• Дубовый уровень;
• Пихтовый уровень;
• Уровень «Мастер пара».

4. Часть условий «Бонусной программы» могут предлагаться посетителям для предварительного ознакомления в сокращенном виде на бумажном носителе (флаере). Условия флаера не являются офертой, а лишь предложением для ознакомления с Офертой.
5. Участник «Бонусной программы» может стать участником любого уровня либо перейти на любой уровень, выполнив условия уровня.

Березовый уровень (описание).
Условия отнесения к уровню. Выполнение участником совокупности нижеуказанных условий:

• При получении карты участника «Бонусной программы».
• Общая стоимость услуг, полученных с предъявлением карты участника программы - от 0 руб. до 49 999 руб.

Перечень преференций:

• Процент начисляемых бонусов от общей стоимости услуг (кэшбэк) – 3% при общей стоимость услуг, полученных с предъявлением карты - при получении карты, от 0 руб. до 49 999 руб. Кэшбэк со скидочных позиций в чеке не начисляется.
• Скидка в день рождение участника программы либо в любой день в течение 7-ми дней после даты дня рождения участника программы на меню кухни в размере 10%. Скидка на меню действует только на прайсовое меню и не суммируется с другими скидками и акциями.

Дубовый уровень (описание).

• Условия отнесения к уровню. Выполнение участником совокупности нижеуказанных условий:
• При получении карты участника «Бонусной программы».
• Общая стоимость услуг, полученных с предъявлением карты участника программы - от 50 000 руб. до 99 999 руб.

Перечень преференций:

• Процент начисляемых бонусов от общей стоимости услуг (кэшбэк) – 5% при общей стоимость услуг, полученных с предъявлением карты - от 50 000 руб. до 99 999 руб. Кэшбэк со скидочных позиций в чеке не начисляется.
• Бесплатный вход в день рождения участника программы либо в любой день в течение 7-ми дней после даты дня рождения участника программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя, на 2 часа для мужчин и 3 часа для женщин. Время, свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует на Первый мужской разряд, Женский разряд, Высший мужской разряд, Высший мужской разряд кабины. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно и отдельно.
• Скидка в день рождение участника программы либо в любой день в течение 7-ми дней после даты дня рождения участника программы на меню кухни в размере 10%. Скидка на меню действует только на прайсовое меню и не суммируется с другими скидками.
• При переходе на данный уровень участник получает возможность получения: услуги «Массаж лица» по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечению данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг, услуг со скидками не включены в стоимость.

Пихтовый уровень (описание).
Условия отнесения к уровню. Выполнение участником совокупности нижеуказанных условий:

• При получении карты участника «Бонусной программы».
• Общая стоимость услуг, полученных с предъявлением карты участника программы - от 100 000 руб. - 199 999,00 руб.

Перечень преференций:

• Процент начисляемых бонусов от общей стоимости услуг (кэшбэк) – 10% при общей стоимость услуг, полученных с предъявлением карты - от 100 000 руб. - 199 999,00 руб. Кэшбэк со скидочных позиций в чеке не начисляется.
• Бесплатный вход в день рождения участника программы либо в любой день в течение 7-ми дней после даты дня рождения участника программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя, на 2 часа для мужчин и 3 часа для женщин. Время, свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует на Первый мужской разряд, Женский разряд, Высший мужской разряд, Высший мужской разряд кабины. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно и отдельно.
• Скидка в день рождение участника программы либо в любой день в течение 7-ми дней после даты дня рождения участника программы на меню кухни в размере 10%. Скидка на меню действует только на прайсовое меню и не суммируется с другими скидками и акциями. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг не включены в стоимость.
• При переходе на данный уровень участник получает возможность получения: услуги «Мойка традиционная» по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечению данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг, услуг со скидками не включены в стоимость.

Уровень «Мастер пара» (описание).
Условия отнесения к уровню. Выполнение участником совокупности нижеуказанных условий:

• При получении карты участника «Бонусной программы».
• Общая стоимость услуг, полученных с предъявлением карты участника программы - от 200 000 руб. - далее.

Перечень преференций:

• Процент начисляемых бонусов от общей стоимости услуг (кэшбек) – 15% при общей стоимость услуг, полученных с предъявлением карты - от 200 000руб. - далее. Кэшбэк со скидочных позиций в чеке не начисляется
• Бесплатный вход в день рождения участника программы либо в любой день в течение 7-ми дней после даты дня рождения участника программы. Бесплатный вход действует на одного посетителя, на 2 часа для мужчин и 3 часа для женщин. Время, свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Бесплатный вход действует на Первый мужской разряд, Женский разряд, Высший мужской разряд, Высший мужской разряд кабины. Услуга «Аренда кабины» оплачивается по тарифу дополнительно и отдельно.
• Скидка в день рождение участника программы либо в любой день в течение 7-ми дней после даты дня рождения участника программы на меню кухни в размере 10% . Скидка на меню действует только на прайсовое меню и не суммируется с другими скидками. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг не включены в стоимость.
• При переходе на данный уровень участник получает возможность получения услуги: «Парение на сене с пихтовой лапой» по цене 0,00 рублей. Привилегии действительны в течение 3 месяцев с даты перехода на уровень и сгорают по истечению данного срока. Использование привилегий действует только в порядке живой очереди и при наличии свободных мест. Банные принадлежности для оказания подарочных услуг, услуг со скидками не включены в стоимость.

6. Исполнитель начисляет на бонусный счет участника программы бонусы за полученные участником программы услуги Исполнителя. Бонусы начисляются при предоставлении карты банного клуба или по номеру телефона.
7. Бонус начисляется по курсу 1 рубль = 1 бонус, в соответствии с установленным процентом накопления для Бонусной карты конкретного участника «Бонусной программы» в зависимости от уровня участия в «Бонусной программе».
8. Каждая полученная услуга учитывается на балансе карты. Начисление бонусов производится согласно проценту начисления, который был достигнут с получения данный услуги. В случае обращения участника программы для ручного начисления бонусов за прошлые, неучтенные на карте услуги перерасчет в хронологическом порядке процента накопления не производится.
9. Действует прогрессивная шкала начисления бонусов в зависимости от уровня участия в «Бонусной программе». Количество начисляемых бонусов зависит от общего количества полученных услуг у Исполнителя с предъявлением карты (кэшбэк) из следующего перечня услуг: входной билет в Женский разряд , Первый мужской разряд, Высший мужской разряд, Высший мужской разряд кабины, с услуг «Дополнительное время», «Аренда кабин», «Прокат», с услуг из меню разрядов, меню кухни и бара, товаров услуг лавки Сандунов, за исключением крепких алкогольных напитков с содержанием спирта от 28%. Кэшбэк со скидочных позиций в чеке не начисляется.
10. Условия и уровень кэшбэка, достигнутый участником программы, по карте действительны в течение одного года с момента перехода на уровень «Бонусной программы»
11. Чтобы сохранить уровень участника «Бонусной программы» (в том числе уровень кэшбэка) по истечении 1 года необходимо выполнить условия отнесения к уровню. Если условия не будут подтверждены, то уровень участника «Бонусной программы» (в том числе уровень кэшбэка) будет пересчитан по фактической сумме по оплате услуг Исполнителя, прошедшей по карте и снижены до условий соответствующего уровня.
12. Бонусы начисляются при предоставлении карты банного клуба или по номеру телефона, с входного билета в Женский разряд, Первый мужской разряд, Высший мужской разряд, Высший мужской разряд кабины, с услуг «Дополнительное время», «Аренда кабин», «Прокат», с услуг из меню разрядов, товаров лавки Сандунов,меню кухни и бара , за исключением крепких алкогольных напитков с содержанием спирта от 28%. Кэшбэк со скидочных позиций в чеке не начисляется.
13. Бонусы не начисляются/не списываются:

• при покупке подарочных сертификатов;
• при оплате товаров и услуг подарочным сертификатом;
• со скидочных позиций в чеке.

14. Бонусы начисляются на карту неактивными, активация бонусов, для их последующего использования производится в течении одних суток с момента получения услуги.
15. При получении услуги начисление бонусов производится только с фактически оплаченной суммы наличными денежными средствами или банковской картой.
16. Исполнитель вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника программы элементов злоупотребления офертой, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках Бонусной программы.
17. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 (один) год с даты начисления. Бонусы, начисленные на Бонусную карту участника Бонусной программы и не использованные для частичной оплаты полученных услуг в течение 12 месяцев с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются (безвозвратно) с карты участника.
18. Если по техническим причинам начисление/списание бонусов на карту участника невозможно, исполнитель оставляет за собой право отказать участнику программы в проведении операции до устранения неисправности.
19. Если по техническим причинам начисление бонусов на карту участника было невозможно в момент проведения продажи, участник имеет право начислить бонусы на карту после получения им услуги, но не позднее 45 (сорока пяти) дней с даты оказания услуги, подтвержденную кассовым чеком банного комплекса, путем обращения на электронную почту info@sandunysibir.ru с подробным описанием ситуации и приложением скана чека к письму.
20. При получении одной услуги с начислением бонусов может быть применена только одна Бонусная карта.
21. Участник программы вправе получать информацию о состоянии своего бонусного счета. Для получения информации о состоянии своего бонусного счета участник программы может воспользоваться следующими способами: - обратиться к сотруднику банного комплекса в разряде или на стойке ресепшн.
22. Участник программы вправе восстановить баланс карты в случае ее утери, для этого он должен совершить следующие действия: обратиться на стойку информации банного комплекса и сообщить номер телефона участника программы, привязанный к утерянной карте.