1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Сандуны Сибирь (далее – Оператор).
1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://sibir.sanduny.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://sibir.sanduny.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://sibir.sanduny.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://sibir.sanduny.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Год, месяц, дата и место рождения;
5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты pr@sandunysibir.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://sibir.sanduny.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора pr@sandunysibir.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора pr@sandunysibir.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты pr@sandunysibir.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://sibir.sanduny.ru/ru/privacy.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМИ БАНЯМИ
«Сандуны Сибирь»
1. Структура «Сандуны Сибирь» и общие правила
МУЖСКИЕ ОТДЕЛЕНИЯ: Высший мужской разряд (ВМР), Высший мужской разряд (ВМР кабины), Первый мужской разряд (1МР)
и
ЖЕНСКИЕ ОТДЕЛЕНИЯ: Женский разряд (ЖР)
Являются общественными банями, в которых для клиентов установлены правила посещения и пользования. При посещении общественных бань посетители обязаны подчиняться правилам пользования общественными банями, проявлять уважение к персоналу и другим клиентам.
Категорически запрещается производить фото и видеосъемку на всей территории разрядов без разрешения администрации.
Не рекомендуются посещать общественные бани клиентам, имеющим медицинские противопоказания для посещения бани.
Курение табака, в том числе использование любых модификаций электронных сигарет, электронных кальянов, iQOS, POD-систем на всей территории ООО «Сандуны Новосибирск» строго запрещено.
2. График работы:
МУЖСКИЕ ОТДЕЛЕНИЯ
|
Высший мужской разряд ВМР
|
Часы работы:
Понедельник Вторник - Воскресенье
|
Санитарный день с 10:00 до 00:00
|
|
Уборка мыльного отделения |
|
с 00:00 |
|
Уборка парной |
|
с 23:30 |
|
Высший мужской разряд ВМР кабины
|
Часы работы: Понедельник
Вторник - Четверг Пятница-Воскресенье |
Санитарный день до 14:00 с 12:00 до 00:00 С 10:00-00:00 |
|
Уборка мыльного отделения
|
Вторник - Воскресенье
|
с 00:00
|
|
Уборка парной |
Вторник - Воскресенье |
с 23:30 |
|
Первый мужской разряд 1МР
|
Часы работы:
Понедельник Вторник Среда - Воскресенье |
с 09:00 до 23:00 санитарный день с 09:00 до 23:00
|
|
Уборка мыльного отделения |
|
с 23:00 |
|
Уборка парной |
|
с 22:30 |
ЖЕНСКИЕ ОТДЕЛЕНИЯ
|
Женский разряд ЖР
|
Часы работы:
Понедельник Понедельник
Вторник Среда - Воскресенье
|
с 09:00 до 17:00 санитарный день с 17:00 до 00:00 с 10:00 до 23:00 с 09:00 до 23:00
|
|
Уборка мыльного отделения |
|
с 23:00 |
|
Уборка парной |
|
с 22:30 |
3. Правила получения талонов на посещение, оплаты и посещения
Перед посещением общественной бани, клиент получает входной талон на посещение на стойке ресепшн, расположенной на первом этаже, в порядке общей очереди при наличии свободных мест. Категорически запрещается посещение ООО «Сандуны Новосибирск» в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
Категорически запрещается посещение общественных бань клиентам в дурно пахнущей, пачкающей одежде, в целях соблюдения общепринятых санитарных норм и комфорта пребывания других клиентов в бане.
Талон на посещение дает право на приобретение входного билета внутри выбранного разряда.
Продолжительность одного (минимального) сеанса:
Представитель льготной категории граждан имеет право получить талон на приобретение входного билета по льготной цене только при наличии и предъявлении на стойке ресепшн оригинала (не копии, не фотографии) документа, подтверждающего право этого гражданина на получение льготы (удостоверение инвалида, удостоверение участника войны, справка, подтверждающая факт установления инвалидности, пенсионное удостоверение).
Льготное посещение действует вторник и среду до 12:00
Сеанс начинается с момента регистрации клиента в R-Keeper разряде. С клиента взимается дополнительная плата за время, превышающее длительность минимального сеанса, согласно данным R-Keeper.
Полученный входной талон на посещение действителен в течение 15 минут. Входные талоны на посещение на последующие дни не выдаются.
Размещение клиента в разряде осуществляется только при наличии в нем свободного места и в соответствии с очередностью полученного талона на посещение.
Запрещается размещение более одного клиента на одно посадочное место.
Запрещается посещение бани родителем с ребенком противоположного пола старше 2 лет.
Наличие у посетителя скидочной карты или подарочного сертификата не дает права входа без очереди или без входного талона на посещение.
На всей территории «Сандуны Сибирь» используются следующие формы оплаты:
Клиенты располагаются в раздевальном помещении, оборудованном широкими диванами с крючками для одежды и вещей. Рядом с диванами находятся передвижные столики для еды и напитков. Заказ еды и напитков производится на основании меню, находящегося в разряде.
Запрещается употреблять напитки и еду, принесенные клиентами с собой, а также вне зоны раздевального помещения (требования СанПиН).
Запрещается посещение разрядов и внутренних помещений бань: с животными, с механическими транспортными средствами (велосипед, самокат и т.п.), и электрическими транспортными средствами (сигвей, моноколесо, гироскутер и т.п.)
Обслуживание посетителей в мужских разрядах осуществляют сотрудники ООО «Сандуны Новосибирск» – Рабочие по обслуживанию бани, Рабочие мойщики.
Обслуживание посетителей в женских разрядах осуществляют сотрудники ООО «Сандуны Новосибирск» – Рабочие по обслуживанию бани (зал), Рабочие по обслуживанию бани (мыльное), Рабочие по обслуживанию бани (парная).
4. Правила хранения одежды и личных вещей
На первом этаже банного комплекса расположен гардероб для верхней одежды, который работает с сентября по апрель. При приёме верхней одежды клиента, сотрудник гардероба выдает ему номерок. Вход в разряд в верхней одежде категорически запрещён.
В Женском и Высшем мужском разряде для гостей предусмотрены кабинки переодевания, кроме верхней одежды
В каждом разряде расположен «Стол ценностей» для ценных вещей клиентов. «Стол ценностей» оснащен специальными сейфовыми ячейками определенного размера. Вещи клиентов, превышающие размер сейфовых ячеек, не принимаются в «Стол ценностей».
Вещи клиентов упаковываются в прозрачный полиэтиленовый пакет с клеевой застёжкой. Сотрудник ООО «Сандуны Новосибирск» ставит дату с помощью штампа, указывает номер места, на котором расположился клиент, и запечатывает при клиенте пакет. Принадлежность пакета с вещами клиент подтверждает своей подписью на этом пакете. Рабочий по обслуживанию бани кладёт пакет клиента в сейфовую ячейку и запирает на ключ. Ключ от сейфовой ячейки на пронумерованном резиновом браслете выдаётся клиенту. Сотрудник разрешает клиенту доступ к его ячейке, только после сверки подписи клиента на конверте с вновь написанной. Утеря номерка гардероба или ключа от сейфовой ячейки «Стола ценностей» влечет наложение штрафа в размере, указанному в прейскуранте.
5. Правила посещения мыльного зала и парной
В мыльном помещении и парной рекомендуется находиться в специальном головном уборе (фетровой шапке), простыне (тунике, халате и т.п.). Все необходимые для посещения бани вещи клиенты могут приобрести в отделении, однако, допускается использование личных вещей.
Запрещается приносить в мыльный зал и парную стеклянную и легко бьющуюся посуду, колюще-режущие и иные острые предметы во избежание травм.
Запрещается посещать парную без тапок!
В мыльном помещении имеются тазы (шайки) – строго определенные для ног, строго определенные для тела (в соответствии с требованиями СанПиН) и для веников. Запрещается их использование тазов (шаек) не по назначению.
Перед посещением бассейна клиент должен принять душ. Запрещается прыгать в бассейн с бортиков, а также посещение бассейна несовершеннолетним клиентам без сопровождения взрослого.
Посещение общественных разрядов сопряжено с нахождением в помещениях с повышенной влажностью, высокими температурами и скользким полом. Во избежание падения, получения ожогов и других травм при посещении мыльного отделения и парной, посетителям настоятельно рекомендуется следовать указаниям сотрудников бани.
Подготовка парной и подача воды в печь осуществляется исключительно Рабочими мойщиками бани (парильщиками). Запрещена подготовка парной клиентами во избежание ожогов кожного покрова тела и дыхательных путей, а также получения других травм.
В парной запрещается:
6. Меры, применяемые к клиентам, нарушающим «Правила пользования общественной баней»
При нарушении клиентами настоящих Правил или нарушении общественного порядка администрация вправе им отказать в посещении банного комплекса, прекратить начатый сеанс и отказать в посещении бани в будущем.
ООО «Сандуны Новосибирск»
ИНН 5405500709
КПП 540601001
Расчетный счет: 40702810907000059597
Сибирский филиал АО «Райффайзенбанк»
Кор счет 30101810300000000799
БИК 045004799
ОГРН 1145476102606
ОКПО 35565678
630099, Новосибирская обл, г.Новосибирск , Каменская ул, дом № 19А
Директор Фирсов Александр Олегович
Способы оплаты подарочного сертификата
Оплата номинала подарочного сертификата осуществляется Покупателем денежными средствами (валюта – рубли Российской Федерации) и возможна любым способом, не противоречащим законодательству Российской Федерации, в том числе банковской картой на сайте.
Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку "Картой на сайте". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: Мир, Visa, MasterCard, Maestro
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Способы получения подарочного сертификата
При оформлении заказа на сайте Продавца Покупатель выбирает и указывает один из способов получения им Подарочного Сертификата «Сандуны Сибирь»:
1) посредством электронной почты, направляя Подарочный Сертификат «Сандуны Сибирь» в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации и формировании заказа на сайте Продавца;
2) посредством уведомления в электронном формате (в том числе с использованием SMS, мессенджеров и иных приложений) на номер мобильного телефона, указанный Покупателем при регистрации и формировании заказа на сайте Продавца.
Обязанность по передаче подарочного сертификата (как электронного документа) возникает у Продавца в момент поступления денежных средств на счет Продавца и считается исполненной в момент направления подарочного сертификата в электронном формате Покупателю по выбранному им способу получения. Продавец обязуется направить подарочный сертификат (как электронный документ) в течение двадцати четырех часов с момента поступления оплаты номинала подарочного сертификата.
Действия при возникновении проблем с оплатой/получением подарочного сертификата
При возникновении проблем с проведением платежа, вы будете возвращены на сайт с предложением повторной попытки оплаты.
При выборе способа получения – на адрес электронной почты, возможно следующее. Задержки почтовых сервисов возможны от одного до двадцати четырех часов (необходимо будет подождать). При неполучении подарочного сертификата в первую очередь необходимо проверить папку «Спам»/Нежелательные». На почтовых серверах корпоративных доменов часто установлены ограничения на посторонние входящие письма, это необходимо уточнить у вашего IT специалиста.
Если был неверно указан адрес электронной почты и выбран способ получения подарочного сертификата на адрес электронной почты, при этом произведена оплата номинала подарочного сертификата, то необходимо обратиться с письменным заявлением непосредственно к Продавцу по месту его нахождения.
При выборе способа получения – на номер мобильного телефона, задержка/отсутствие передачи по телекоммуникационным каналам возможна до восьми часов.
При неполучении подарочного сертификата (как электронного документа) в установленные сроки Покупателю необходимо обратиться с заявлением к Продавцу с приложением документа, подтверждающего оплату номинала подарочного сертификата. Подарочный сертификат (как электронный документ) будет восстановлен и передан Покупателю для дальнейшего использования.
Условия возврата денежных средств за подарочный сертификат
При утрате подарочного сертификата (как электронного документа) Покупатель вправе обратиться к Продавцу в пределах срока действия сертификата с заявлением о восстановлении подарочного сертификата с приложением документа, подтверждающего оплату номинала подарочного сертификата. Подарочный сертификат (как электронный документ) будет восстановлен исключительно только на неиспользованный остаток номинала подарочного сертификата на момент восстановления и передан Покупателю для дальнейшего использования.
Покупатель Подарочного сертификата «Сандуны Сибирь» вправе обратиться к Продавцу и потребовать возврата денежных средств при соблюдении одновременно следующих условий:
1) покупатель предъявляет подарочный сертификат;
2) период действия Подарочного сертификата на момент обращения не истек;
3) подарочный сертификат является сертификатом, выпущенным Продавцом;
4) неиспользованный остаток номинала сертификата больше суммы ноль;
5) подарочный сертификат, был приобретен на условиях Оферты, в том числе оплачен.
Отсутствие хотя бы одного из обстоятельств, указанных выше, позволяет Продавцу отказать Покупателю в возврате денежных средств.
Возврат оплаченных денежных средств осуществляется исключительно Покупателю, то есть лицу, осуществившему непосредственную оплату номинала подарочного сертификата и только при предъявлении подлинного документа, подтверждающего оплату номинала подарочного сертификата.
При принятии решения о возврате денежных средств Продавец возвращает денежные средства в размере не более суммы неиспользованного остатка номинала сертификата существующего на момент обращения Покупателя к Продавцу.
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Покупателя, поданного непосредственно в ООО «Сандуны Новосибирск» по адресу: г. Новосибирск, ул. Каменская, 19 а или по электронной почте pr@sandunysibir.ru.
Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, если Покупателем является физическое лицо, и в течение 10 (десяти) рабочих дней, если Покупателем является юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, с момента поступления заявления, содержащего полные сведения.
Заявление о возврате денежных средств должно содержать следующие сведения:
1) Наименование/ФИО Покупателя;
2) Паспортные данные, СНИЛС, ИНН Покупателя (физического лица) или ОГРН, ИНН Покупателя (юридического лица) или ОГРНИП, ИНН Покупателя (индивидуального предпринимателя.
3) Сведения о том, когда была осуществлена оплата номинала подарочного сертификата;
4) Номинал сертификата;
5) Причина невозможности приобретения товаров/услуг с использованием подарочного сертификата в период действия подарочного сертификата;
6) Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Продавец безусловно обязуется возвратить денежные средства Покупателю подарочного сертификата «Сандуны Сибирь» в случае, если в пределах срока действия подарочного сертификата услуга не могла быть оказана, товары не могли быть проданы по обстоятельствам непреодолимой силы, при этом срок действия подарочного сертификата не был продлен.
Если Покупателем является физическое лицо, то возврат денежных средств осуществляется с соблюдением требований и условий Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 11.06.2021 года) «О защите прав потребителей».